FAQ

L’offre est disponible pour l’achat d’un produit Loctite ou Teroson porteur de l’offre dans les magasins de France métropolitaine (Corse incluse), Belgique et Luxembourg participant à l’opération entre le 01/02/2017 et le 31/05/2018 inclus.

L’offre donne droit à un bon Réseau National Loisirs pour une activité loisirs offerte chez l’un des partenaires de France métropolitaine, Belgique (Wallonie) et Luxembourg participants à l’opération.

Les partenaires et activités sont consultables sur le site www.reseaunationalloisirs.com grâce au code unique indiqué dans l’e-mail reçu suite à votre participation en ligne valide.

Vous pourrez trouver l’ensemble des étapes de participation à la page Comment participer ?

Le bon Réseau National Loisirs est valable chez le partenaire choisi jusqu’à la date de validité indiquée sur ce dernier, soit le 30/06/2018. Il est fortement conseillé de ne pas attendre les derniers jours pour prendre rendez-vous auprès de votre partenaire.

Il n’y a pas de durée minimum car chaque activité est différente. Pour connaître la durée de l’activité qui vous intéresse rendez-vous sur le site www.reseaunationalloisirs.com, pour les consommateurs de France métropolitaine (Corse incluse), Belgique (Wallonie) et Luxembourg grâce au code Réseau National Loisirs reçu par e-mail.

Oui vous pouvez bénéficier de deux bons Réseau National Loisirs si vous achetez deux produits Loctite ou Teroson porteur de l’offre entre le 01/02/2017 et le 30/05/2018 inclus.

TLC Marketing a organisé son réseau de partenaires en France métropolitaine (Corse incluse), Belgique et Luxembourg afin de répondre au plus grand nombre de demandes. Néanmoins, TLC Marketing ne peut vous garantir la présence, dans les listes de partenaires, d’un partenaire à proximité de votre domicile. Par conséquent, en fonction de leurs localisations géographiques, certaines personnes souhaitant bénéficier d’une activité pourraient être amenées à effectuer un trajet à leur charge.

Le code et le bon Réseau National Loisirs ne sont pas cumulables avec quelconque autre offre promotionnelle.

Non, TLC Marketing, ses agents et distributeurs ne redonneront aucun code Réseau National Loisirs perdu ou supprimé.

Non, TLC Marketing, ses agents et distributeurs ne remplaceront aucun bon Réseau National Loisirs perdu, volé ou endommagé. Par ailleurs, les bons Réseau National Loisirs, illisibles, abîmés, scannés ou photocopiés ne seront pas acceptés.

Une fois votre bon Réseau National Loisirs édité il n’est plus possible de modifier votre choix. Il est possible de modifier le partenaire et l’activité choisis au moment où vous créez votre Bon Réseau National Loisirs avec le formulaire à compléter en cliquant sur le bouton « Changez de partenaire ».

Non, le bon Réseau National Loisirs est non échangeable, non remboursable et non commercialisable.

La réservation est nécessaire pour certains types d’activités. Pensez donc à réserver si cela est indiqué. En cas de doute, mieux vaut appeler le partenaire pour être sûr qu’il puisse vous recevoir.

Contactez directement le partenaire concerné, au minimum 48 heures à l’avance.

Si vous avez manqué un rendez-vous sans avertir le partenaire au minimum 48 heures à l’avance, le bon Réseau National Loisirs n’est alors plus valable chez aucun autre partenaire de l’opération.

Vous pouvez appeler le service consommateurs de TLC Marketing :

France Métropolitaine :

Par téléphone : 01 40 27 13 90
(Appel non surtaxé, tarif en vigueur selon opérateur.
Ligne active du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30, hors jours fériés)

Par e-mail : myexperiences-fr@tlcrewards.com
(Objet : Offre My Henkel Experience / vos Nom et Prénom)

Belgique :

Par téléphone : 080049325
(Appel non surtaxé, tarif en vigueur selon opérateur. Ligne active du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30, hors jours fériés)

Par e-mail : myexperiences-fr@tlcrewards.com
(Objet : Offre My Henkel Experience / vos Nom et Prénom)

Luxembourg :

Par téléphone : +35227862979
(Appel non surtaxé, tarif en vigueur selon opérateur. Ligne active du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30, hors jours fériés)

Par e-mail : myexperiences-fr@tlcrewards.com
(Objet : Offre My Henkel Experience / vos Nom et Prénom)

Non, les appels et les connexions ne sont pas remboursables.

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